Términos y condiciones
Prestaciones y niveles de calidad.
| Indicador | Umbral |
|---|---|
| Tiempo de reconexión del servicio | 1 día hábil |
| Tiempo de entrega del servicio (1C-1) -Infraestructura disponible inmediatamente | 4 días hábiles |
| Tiempo de entrega del servicio (1C-1) -Infraestructura no disponible inmediatamente | 10 días hábiles |
| Tiempo de entrega del servicio (1C-1) -Infraestructura externa disponible inmediatamente | 20 días hábiles |
| Disponibilidad del servicio asociada a la red de núcleo o “core” (1C-7) | 99.97% |
| Tiempo de reparación de fallas (IC-2) | 1 día hábil |
| Retardo local (ID-16) | 50ms |
| Retardo Internacional (ID-17) | 150ms |
| Relación entre velocidad de transferencia de datos local o intemacional respecto a la velocidad aprovisionada (ID-18) | 80% |